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上月中旬,来自太原的张女士在途牛APP报了一项前往新西兰和澳大利亚的跟团游。长达12天的出境游,原本是一段美好的旅程,没想到却令张女士十分郁闷与尴尬:酒店住宿时,她被旅行社安排与两男子拼住;登机离开时,又被扣留了护照;张女士的家人还收到短信,称张女士被人举报为“偷渡”。