途家CEO罗军:分享经济模式下 民宿品牌如何借势?

途家联合创始人兼CEO,2011年辞去纳斯达克上市企业联席总裁的职务,创立全球公寓民宿预订平台途家网。2015年8月途家成为住宿分享领域的独角兽。目前已覆盖国内335个目的地和海外1018个目的地,收录超过45万套公寓、别墅、民宿房源。

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从酒店房卡收集者,到民宿老兵

在2011年进入民宿行业之前的20年,罗军有一个特别的爱好:收集酒店房卡。

和很多商务人士一样,罗军住遍了全国甚至全球的五星级酒店;但和他们不同的是,罗军把他住过的酒店房卡用名片本收藏了起来。

罗军累计收集的1000多张房卡中,最贵的一张是180元买来的。每一张房卡,都代表罗军一次出差在外的经历,有的甚至是痛苦的经历,比如房间空间太小,一家老小度假不够住,性价比不高,给孩子热奶、煮粥、洗衣服也不方便,没有家的感觉。

冥冥之中,这些成为罗军创立途家的灵感,当年那句早知有途家,何必住酒店的广告语也是经历之后的有感而发。

实际上,对房子和空间,罗军是老手,不仅因为他住遍了酒店,他的第一次创业,也与房子有关。

十年前的2007年,罗军创立新浪乐居并担任总经理一职。两年后,罗军携手易居中国成立中国房产信息集团,并成功使之在美国纳斯达克上市。2011年决定创立途家前,罗军是中国房产信息集团联席总裁、新浪乐居总经理。

途家是罗军的第二次创业,2011年8月,罗军脱下上市公司总裁的西装革履,穿着T恤衫、短裤、拖鞋,背着双肩包,头顶大太阳,从海南三亚敲开了途家这扇门,当年年底途家网上线。

同在那一年,后来成为全球行业巨头的Airbnb,在3年挣扎后实现800%的增长;提供假日房屋租赁在线服务网站HomeAway,经历6年发展,在纳斯达克敲钟上市。

如今,罗军已成为中国民宿老兵,最早涉足住宿分享的少数人。

从0到1,创造新物种

2011年到现在,途家已经成为国内民宿平台的最大玩家。民宿行业、分享经济.......这些名词对很多人而言都变得不再陌生,国内的分享经济新力量纷纷崛起。

但是当年的第一份合同,罗军刻骨铭心。那是与海南三亚湾的一个老先生签订的,我去跟他谈理想,告诉他,我想做什么事,能给他多少回报。罗军回忆说,海南的业主最初要求保底收入,比如一个月3000元,但他提出五五分成,不管赚多少分业主50%,业主疑惑重重,不信。最后,还是被罗军说服了。

在别人看起来,当年很难很无奈,其实都是合理的,罗军说,因为难度跟期望值和目标有关。

新物种试验计划发起人、场景实验室创始人吴声这样定义途家的模式:一个以民宿为基点所诞生的新物种短租、长租、B2C、C2C、房地产信托这些固有的形态都被融合在一起,不再有界限。

今年3月下旬,罗军在公司的战略发布会上介绍途家的业态,他说可以分三层:最上层是平台层,以交易为核心,类似于Airbnb;第二层是服务层,比如输出民宿经营服务标准流程(SOP),为商户房东提供保洁布草等标准化产品、与地产商合作的途立方产品等;第三层是实体层,途家自营的房源,比如途家斯维登度假公寓,以及与远大住工合资的途远项目等。

在这场新物种的创业中,富含了罗军的勃勃野心。

现在是共享,未来是分享

分享经济,未来一定会大爆发;但是现在,我们看到的分享经济,其实更多是共享经济。关于这一点,罗军思考了很多,从滴滴专车,到当下很热的摩拜单车,准确点说,这是租赁经济,顶多算是一种共享经济。

在罗军眼中,什么是真正的分享?比如你有一幢房子,闲置在那里,你平时偶尔去住住,你不住的时间分享给其他人,你是房子的的主人,只是把部分使用权分享给别人,是C2C(用户和用户)之间的,而这种分享在世界其它国家也并非主流。滴滴专车,其实车子并非开车人的,中间通过租赁产生关系,然后对用户提供服务;摩拜单车的分享,也更多是一种B2C(公司对用户)的关系。

在中国分享经济的发展中,诚信是最大的一个问题。以前在住宿领域,都是标准产品,不需要诚信,但在分享经济、非标住宿兴起时,缺失的诚信是最大的短板。罗军说,这部分有的可以通过技术解决,比如智能门锁;有的需要政策、法制层面的突破。

最近几年,诚信尤其个人征信,比如芝麻信用的发展,和市场教育,互联网信用体系在中国逐步建立起来,分享经济开始有了孕育成长的土壤,途家也更愿意介入C2C市场,弥补原来类酒店模式增长的不足,建立房东和房客之间的互动。

最大的机会:你要懂消费者

中国民宿平台行业,在孤独发展了五六年之后,去年进入一轮整合期。Airbnb被传出要在中国市场收购国内同行的传闻,而途家网在2016年6月并购蚂蚁短租,高调加码住宿分享C2C领域之后,又在10月并购去哪儿、携程的民宿业务,增加入口级流量资源。携程、去哪儿、蚂蚁短租、58集团都成为途家网的流量入口。

接下来,在民宿平台领域,从小猪短租、木鸟短租到今年入市的美团点评旗下榛果民宿,并购整合会继续吗?整个行业的发展在哪里?

明确消费者的画像和感知度,这是民宿平台最大的机会。罗军说,投融资、流量都是虚的,最重要的是对消费者的精准定位。罗军对消费者特征归为三点:多人、多天、个性化。

在途家网的平台交易订单中,有70%是多人的;有很多旅游者在旅游目的地逗留的时间甚至超过1个月,做饭、洗衣等需求,是酒店不便满足的;个性化的需求,也是酒店难以满足的,民宿成了最好的载体。

途家的Slogan是:旅行中的家。只要用户喜欢,这个家可以各种形式存在,就像你在淘宝买东西一样;也像在餐馆点餐,可以点菜吃米饭,也可以吃馄饨、吃饺子。罗军说。

接下来会融资么?对于这样的问题,罗军有自己的傲娇,2012年-2015年途家完成了ABCD四轮融资,其中2015年的D及D+轮融资的3亿美元中,进入的投资机构是从113家竞标中选出来的,也是在这一轮,途家开启了其估值10亿美元的独角兽发展之路。

不过对罗军而言,融资不急、IPO 上市没计划,就像多年前他说的那样:我不想做成一家公司,因为做公司太小看我了,我想做什么?一个产业。因为我上市过一家公司,我再上市,这没什么大不了的。但是我做成一个产业,哪怕我不是最成功的,后面也有一些是比我更成功的,但这是我的兴奋点。

文章来源:环球旅讯

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